1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ1.1. Общество с ограниченной ответственностью «Школа нутрициологии и здоровья», ОГРН 1257700471830, ИНН 7751375253, в лице генерального директора Атрошенко Евгении Владимировны, действующего на основании Устава, именуемое в дальнейшем «Исполнитель», настоящей публичной офертой предлагает любому совершеннолетнему и дееспособному физическому лицу, в том числе зарегистрированному в качестве индивидуального предпринимателя, а также юридическому лицу, действующему через уполномоченного представителя, заключить договор об оказании информационно-консультационных услуг по вопросам полезного питания на условиях настоящей публичной оферты (далее - «Оферта»). Каждое из указанных лиц далее именуется «Заказчик».
1.2. Настоящая Оферта является публичным предложением Исполнителя, адресованным неопределенному кругу лиц, заключить Договор в соответствии со статьями 432, 435 и 437 Гражданского кодекса Российской Федерации, содержащим все существенные условия Договора и размещенным на сайте Исполнителя по адресу:
https://nutrihealthschool.ru/.
Договор заключается путем полного и безоговорочного акцепта Оферты Заказчиком в порядке, предусмотренном настоящей Офертой. Условия Оферты принимаются Заказчиком в полном объеме и не подлежат индивидуальному обсуждению или изменению.
1.3. Акцепт Оферты - полное и безоговорочное принятие Заказчиком условий настоящей Оферты, подтверждающее заключение Договора без подписания дополнительных документов.
Акцептом Оферты является последовательное совершение Заказчиком действий при оформлении заказа: ознакомление с Офертой, подтверждение согласия с ее условиями и внесение 100 % стоимости Услуг способом, предложенным Исполнителем.
Датой Акцепта Оферты и заключения Договора считается дата успешной оплаты Заказчиком 100 % стоимости Услуг, подтвержденная платежным сервисом, а при отсутствии такого подтверждения - дата поступления денежных средств в полном объеме Исполнителю.
1.4. Совершая акцепт, Заказчик подтверждает, что до оплаты получил полную и достоверную информацию об Услугах, их содержании, сроке, стоимости, порядке оказания и условиях возврата денежных средств, ознакомился с Офертой и Политикой обработки персональных данных Исполнителя, а также располагает технической возможностью пользоваться Платформой.
1.5. Оферта действует с даты ее размещения до даты ее отзыва Исполнителем. Исполнитель вправе изменять Оферту для будущих Заказчиков. К Заказчику, совершившему акцепт до публикации новой редакции Оферты, применяется редакция, действовавшая на дату акцепта.
2. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ2.1. Заказчик - совершеннолетнее и дееспособное физическое лицо, индивидуальный предприниматель или юридическое лицо, совершившее Акцепт Оферты и заключившее Договор с Исполнителем.
Заказчик вправе оплатить Услуги в пользу третьего лица, которое будет фактическим получателем Услуг. В таком случае Договор считается заключенным в пользу третьего лица. Заказчик обязан до начала оказания Услуг сообщить Исполнителю сведения о фактическом получателе Услуг, необходимые для предоставления доступа к Платформе и исполнения Договора, а также обеспечить наличие законных оснований для передачи Исполнителю его персональных данных.
Если Заказчик не сообщил Исполнителю сведения о третьем лице до предоставления доступа к Платформе, фактическим получателем Услуг признается лицо, использующее доступ, предоставленный по контактам, указанным Заказчиком при оформлении заказа.
2.2. Информационно-консультационные услуги (далее - Услуги) - сопровождение по вопросам полезного питания, включающее обратную связь по дневнику питания и ответы на вопросы Заказчика в течение 4 (четырех) календарных недель. Услуги оказываются дистанционно с использованием информационно-телекоммуникационной сети «Интернет».
2.3. Консультант - лицо, привлеченное Исполнителем к взаимодействию с Заказчиком по вопросам оказания Услуг. Консультант действует от имени и в интересах Исполнителя в пределах порученных ему функций и не является самостоятельным исполнителем платной услуги перед Заказчиком.
2.4. Платформа - информационная система, личный кабинет, чат либо иная цифровая среда, определенная Исполнителем для предоставления Заказчику доступа к Услугам и взаимодействия в рамках Договора.
2.5. Период консультирования - единый для всех Заказчиков срок оказания Услуг, состоящий из 4 (четырех) последовательных календарных недель, то есть 28 (двадцати восьми) календарных дней. Конкретные даты начала и окончания Периода консультирования указываются Исполнителем до оплаты на странице оформления заказа, в платежной форме или в индивидуальном сообщении Исполнителя.
Неиспользование Заказчиком возможности получать Услуги по причинам, не зависящим от Исполнителя, не является основанием для приостановления, продления или переноса Периода консультирования.
3. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА И СОДЕРЖАНИЕ УСЛУГ3.1. Исполнитель обязуется в течение Периода консультирования оказать Заказчику информационно-консультационные услуги по вопросам полезного питания в дистанционной форме, а Заказчик обязуется принять и оплатить Услуги на условиях настоящей Оферты.
3.2. Услуги включают предоставление Заказчику доступа к Платформе, рассмотрение размещенных Заказчиком материалов дневника питания, предоставление обратной связи по дневнику питания и ответов на вопросы Заказчика, относящиеся к вопросам полезного питания, в порядке и сроки, предусмотренные настоящей Офертой.
3.3. При наличии материалов, размещенных Заказчиком на Платформе, Консультант предоставляет обратную связь по дневнику питания не менее 1 (одного) раза в каждый рабочий день Периода консультирования.
Рабочими днями являются дни с понедельника по пятницу, за исключением нерабочих праздничных дней в Российской Федерации.
Обратная связь предоставляется через Платформу в текстовой, аудио- или иной цифровой форме. Консультант вправе предоставить 1 (один) консолидированный ответ по материалам и вопросам, размещенным Заказчиком за соответствующий рабочий день.
Материалы и вопросы, размещенные после предоставления обратной связи за текущий рабочий день, а также в субботу, воскресенье или нерабочий праздничный день, рассматриваются в ближайший следующий рабочий день.
Материалы и вопросы, размещенные до 23:59 по московскому времени последнего календарного дня Периода консультирования, рассматриваются в установленном порядке, в том числе в первый следующий рабочий день, если срок их рассмотрения наступает после окончания Периода консультирования. После указанного времени новые материалы и вопросы не принимаются.
В Услуги не входят созвоны, видеовстречи, экстренные ответы, круглосуточная поддержка и постоянная личная переписка.
3.4. Исполнитель вправе без дополнительного согласования с Заказчиком заменить Консультанта при необходимости для надлежащего оказания Услуг, включая отсутствие Консультанта, перераспределение нагрузки, прекращение сотрудничества, необходимость организационной замены или иные обстоятельства. Такая замена не является ухудшением Услуг при сохранении их объема, содержания, порядка и срока оказания.
3.5. Услуги не являются медицинскими услугами и не включают медицинское вмешательство, диагностику, лечение, профилактику заболеваний, назначение лекарственных средств, лечебного питания, биологически активных добавок, интерпретацию медицинских анализов, корректировку назначений врача либо оказание психотерапевтической, психиатрической или иной медицинской помощи. В рамках Услуг предоставляется только общая информационно-консультационная обратная связь по вопросам рационального питания и ведения дневника питания.
3.6. Исполнитель и привлеченные им лица не гарантируют достижение Заказчиком конкретного результата, в том числе изменение массы тела, состава тела, пищевых привычек, самочувствия, спортивных показателей или иных индивидуальных результатов. Заказчик самостоятельно принимает решения об использовании полученной информации с учетом особенностей своего состояния и рекомендаций медицинских работников при наличии соответствующих показаний.
4. СРОК, СТОИМОСТЬ И ПОРЯДОК ОПЛАТЫ4.1. Полная стоимость Услуг составляет 990 (Девятьсот девяносто) рублей 00 копеек. Стоимость Услуг не включает налог на добавленную стоимость (НДС) в связи с тем, что Исполнитель не является плательщиком НДС в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации. Стоимость Услуг указывается до оплаты на странице оформления заказа и фиксируется для Заказчика в момент акцепта Оферты.
4.2. Оплата производится в размере 100% стоимости Услуг до начала Периода консультирования способом, предложенным Исполнителем на странице оформления заказа. Датой оплаты считается дата, указанная в пункте 1.3 Оферты.
4.3. Даты начала и окончания Периода консультирования являются общими для всех Заказчиков соответствующего периода и указываются до оплаты на странице оформления заказа, в платежной форме или в индивидуальном сообщении Исполнителя. Оплата Услуг принимается только до даты начала Периода консультирования. С даты начала Периода консультирования продажа Услуг на соответствующий период прекращается.
4.4. Исполнитель предоставляет Заказчику доступ к Платформе и информацию о порядке начала участия не позднее даты начала Периода консультирования. Заказчик самостоятельно обеспечивает наличие технической возможности пользоваться Платформой, включая доступ к сети Интернет и совместимое устройство.
Если доступ не был предоставлен Заказчику своевременно по причинам, зависящим от Исполнителя, Исполнитель продлевает Период консультирования на количество календарных дней, в течение которых доступ отсутствовал. Заказчик вправе отказаться от Договора и потребовать возврат стоимости неоказанной части Услуг в порядке, предусмотренном разделом 8 Оферты.
4.5. Для целей расчета стоимости фактически оказанных Услуг при отказе Заказчика от Договора полная стоимость Услуг в размере 990,00 руб. распределяется на 28 календарных дней Периода консультирования.
Стоимость фактически оказанных Услуг рассчитывается по формуле:
S = 990,00 руб. × D / 28,
где:
S - стоимость фактически оказанных Услуг;
D - количество календарных дней, истекших с даты начала Периода консультирования до даты получения Исполнителем заявления Заказчика об отказе от Договора.
4.6. При отказе Заказчика от Договора до даты начала Периода консультирования Исполнитель возвращает Заказчику полную сумму оплаты. При отказе Заказчика после даты начала Периода консультирования стоимость фактически оказанной части Услуг рассчитывается пропорционально количеству календарных дней, истекших с даты начала Периода консультирования до даты получения Исполнителем заявления Заказчика об отказе от Договора. Дата получения заявления Заказчика в расчет не включается.
Неиспользование Заказчиком Платформы, отсутствие записей в дневнике питания, отсутствие вопросов либо неознакомление с предоставленной обратной связью по причинам, не зависящим от Исполнителя, не приостанавливают течение Периода консультирования и не изменяют расчет стоимости фактически оказанных Услуг. Если Услуги не предоставлялись по причинам, зависящим от Исполнителя, стоимость соответствующих дней не удерживается при расчете возврата.
4.7. Распределение полной стоимости Услуг на 28 календарных дней Периода консультирования применяется исключительно для определения стоимости фактически оказанных Услуг при отказе Заказчика от Договора. Такое распределение не является штрафом за отказ от Договора, не ограничивает права Заказчика, предусмотренные законодательством Российской Федерации, и не предполагает удержания дополнительных расходов, не входящих в стоимость фактически оказанных Услуг.
5. ПОРЯДОК ОКАЗАНИЯ УСЛУГ5.1. После оплаты Исполнитель направляет Заказчику информацию о доступе к Платформе, порядке начала участия и канале взаимодействия. Доступ считается предоставленным с момента направления ссылки, учетных данных либо сообщения о включении Заказчика в Платформу по контактам, указанным Заказчиком при оформлении заказа. Заказчик обязан сохранять конфиденциальность логина, пароля и иных средств доступа.
5.2. Заказчик размещает в Платформе только те сведения, которые необходимы для получения Услуг: информацию о рационе, режиме питания, пищевых привычках, целях и иные сведения, предусмотренные формой дневника питания или заданием Исполнителя. Заказчик самостоятельно определяет объем сведений, размещаемых в дневнике питания, и несет ответственность за их достоверность и актуальность.
5.3. Заказчик не обязан направлять Исполнителю или Консультанту сведения о состоянии здоровья, медицинские документы, результаты анализов, диагнозы, сведения о назначенном лечении, лекарственных препаратах, беременности, противопоказаниях и иные сведения, относящиеся к специальным категориям персональных данных. Такие сведения не запрашиваются и не требуются для оказания Услуг. При самостоятельном направлении Заказчиком таких сведений Исполнитель и Консультант не используют их для консультирования, не дают рекомендаций по вопросам здоровья и вправе удалить соответствующее сообщение либо ограничить доступ к нему в пределах, допускаемых законодательством Российской Федерации.
5.4. При поступлении вопроса, выходящего за пределы немедицинского информационно-консультационного формата, Исполнитель и Консультант не предоставляют по нему рекомендации и вправе прекратить его обсуждение. При необходимости получения медицинской помощи или индивидуальных рекомендаций, связанных с состоянием здоровья, Заказчик самостоятельно обращается к врачу или иному уполномоченному медицинскому работнику.
5.5. Услуги оказываются дистанционно через Платформу или иную цифровую среду, определенную Исполнителем. Исполнитель вправе изменять технический канал взаимодействия при сохранении объема и порядка оказания Услуг. При определении сроков оказания Услуг и направления сообщений применяется московское время, если иной часовой пояс не указан Исполнителем до начала Периода консультирования.
5.6. Подписание актов оказанных услуг не требуется. Факт оказания Услуг и объем фактически предоставленного сопровождения могут подтверждаться техническими журналами Платформы, сведениями о предоставлении доступа, датой и содержанием сообщений, размещенных Заказчиком и Консультантом, данными о направлении уведомлений, а также иными электронными документами и записями, сформированными при исполнении Договора.
Заказчик вправе направить мотивированные замечания по качеству Услуг в течение Периода консультирования либо в течение 3 (трех) календарных дней с даты предоставления последней обязательной обратной связи в порядке пункта 3.3 Оферты. Отсутствие таких замечаний не лишает Заказчика прав, предоставленных законодательством Российской Федерации, но подтверждает отсутствие замечаний, заявленных в период, когда Исполнитель имел возможность оперативно устранить недостатки.
5.7. Если Заказчик не получил обратную связь в срок, указанный в пункте 3.3 Оферты, либо не может воспользоваться Платформой по причинам, зависящим от Исполнителя, Заказчик уведомляет об этом Исполнителя по адресу электронной почты, указанному в разделе 12 Оферты, или через доступный канал связи в Платформе. Исполнитель принимает необходимые меры для восстановления доступа или предоставления обратной связи. Такое уведомление необходимо для оперативного устранения недостатка и не ограничивает права Заказчика, предусмотренные законодательством Российской Федерации.
6. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН6.1. Заказчик вправе:
6.1.1. получать Услуги в объеме и в сроки, предусмотренные Офертой;
6.1.2. получать информацию о порядке оказания Услуг;
6.1.3. направлять Исполнителю вопросы и замечания по оказанию Услуг по контактам, указанным в Оферте;
6.1.4. отказаться от исполнения Договора в порядке и на условиях, установленных разделом 8 Оферты и законодательством Российской Федерации.
6.2. Заказчик обязан:
6.2.1. предоставлять достоверные контактные данные, необходимые для предоставления доступа к Платформе;
6.2.2. самостоятельно обеспечивать техническую возможность получения Услуг;
6.2.3. соблюдать правила уважительного общения с Исполнителем, Консультантом и иными лицами, участвующими в оказании Услуг;
6.2.4. не передавать третьим лицам доступ к Платформе, не размещать и не передавать третьим лицам материалы, полученные в рамках Услуг, если иное письменно не согласовано с Исполнителем;
6.2.5. не требовать от Консультанта или Исполнителя медицинских рекомендаций, диагностики, лечения, назначения лекарственных средств, лечебного питания либо иных действий, выходящих за пределы Услуг;
6.2.6. не размещать на Платформе сведения и материалы, распространение которых запрещено законодательством Российской Федерации, а также персональные данные третьих лиц без законных оснований;
6.2.7. самостоятельно отслеживать сообщения, направляемые Исполнителем в Платформе, на адрес электронной почты или в мессенджер по контактам, указанным при оформлении заказа; отсутствие ознакомления с такими сообщениями по причинам на стороне Заказчика не продлевает Период консультирования.
6.3. Исполнитель вправе:
6.3.1. привлекать Консультантов, технических специалистов и иных лиц к организации и исполнению Услуг при сохранении ответственности перед Заказчиком;
6.3.2. изменять Консультанта в порядке, предусмотренном пунктом 3.4 Оферты;
6.3.3. ограничить или приостановить доступ Заказчика к Платформе полностью или частично, удалить материалы, размещенные с нарушением Оферты или законодательства Российской Федерации, предварительно уведомив Заказчика, кроме случаев, когда дальнейшее предоставление доступа создает очевидный риск для других участников или безопасности Платформы;
6.3.4. направлять Заказчику сообщения, необходимые для исполнения Договора, включая сообщения о доступе, сроках, ходе оказания Услуг, организационных изменениях и возврате денежных средств.
6.4. Исполнитель обязан:
6.4.1. организовать оказание Услуг в соответствии с Офертой;
6.4.2. предоставить Заказчику доступ к Платформе и информацию о порядке участия;
6.4.3. обеспечить организационный контроль качества оказания Услуг;
6.4.4. обеспечить конфиденциальность и безопасность персональных данных Заказчика в соответствии с законодательством Российской Федерации и Политикой обработки персональных данных Исполнителя.
7. ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНАЯ СОБСТВЕННОСТЬ И КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ7.1. Исключительные права на материалы, размещенные Исполнителем на Платформе или направленные Заказчику в рамках оказания Услуг, включая тексты, формы дневника питания, инструкции, чек-листы, графические материалы, дизайн и иные результаты интеллектуальной деятельности, принадлежат Исполнителю либо иным правообладателям, предоставившим Исполнителю право их использования.
7.2. Заказчику предоставляется право использовать материалы Исполнителя исключительно для собственных нужд в рамках получения Услуг. Передача Заказчику исключительных прав на материалы Исполнителя не осуществляется.
7.3. Заказчик не вправе без предварительного письменного согласия Исполнителя копировать, воспроизводить, распространять, публиковать, передавать третьим лицам, перерабатывать, продавать, использовать в коммерческих целях материалы Исполнителя или предоставлять третьим лицам доступ к Платформе.
7.4. Заказчик обязан сохранять конфиденциальность логина, пароля и иных средств доступа к Платформе и не передавать их третьим лицам. Заказчик несет риск последствий передачи средств доступа третьим лицам, совершенной по его вине.
7.5. Заказчик обязуется не публиковать и не передавать третьим лицам переписку, скриншоты и иные материалы, содержащие персональные данные Консультанта, иных Заказчиков либо сведения, полученные в закрытой части Платформы, без наличия законных оснований, включая согласие соответствующего лица в случаях, когда такое согласие требуется законодательством Российской Федерации.
7.6. Исполнитель обеспечивает, чтобы Консультанты, сотрудники и иные лица, получающие доступ к данным Заказчика для организации Услуг, использовали такие данные исключительно в пределах, необходимых для исполнения Договора, и соблюдали требования конфиденциальности.
7.7. В случае нарушения положений настоящего раздела Исполнитель вправе ограничить или прекратить доступ Заказчика к Платформе, отказаться от Договора в порядке пункта 8.5 Оферты, потребовать прекращения нарушения, удаления незаконно размещенных материалов, возмещения убытков и выплаты компенсации в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
8. ОТКАЗ ОТ ДОГОВОРА И ВОЗВРАТ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ8.1. Заказчик вправе в любое время отказаться от исполнения Договора, направив Исполнителю заявление на электронную почту, указанную в разделе 12 Оферты, либо иным способом, позволяющим достоверно установить, что заявление исходит от Заказчика.
Заявление должно содержать фамилию и имя Заказчика либо наименование юридического лица, контактные данные, использованные при оформлении заказа, дату и способ оплаты, а также данные фактического получателя Услуг, если Договор заключен в его пользу. Если возврат не может быть выполнен тем же способом, которым была произведена оплата, в заявлении указываются реквизиты для возврата денежных средств.
Исполнитель не вправе требовать паспортные данные, ИНН или бумажный оригинал заявления, если такие сведения не требуются для идентификации платежа или выполнения требований законодательства Российской Федерации.
Если Договор заключен в пользу третьего лица, заявление об отказе от Договора направляется Заказчиком. Возврат денежных средств осуществляется лицу, внесшему оплату, если иной порядок не согласован с Исполнителем и не противоречит правилам использованного способа оплаты.
8.2. При отказе Заказчика Исполнитель возвращает денежные средства за вычетом стоимости фактически оказанных к моменту получения заявления Услуг.
Сумма возврата рассчитывается по формуле:
Возврат = P − S,
где:
P - фактически уплаченная сумма;
S - стоимость фактически оказанных Услуг, рассчитанная в соответствии с пунктом 4.5 Оферты.
Дата получения Исполнителем заявления Заказчика в расчет не включается. Исполнитель не удерживает отдельно комиссии платежных сервисов, расходы на рекламу, технические расходы на Платформу, расходы на организацию сопровождения либо иные расходы, не включенные в стоимость фактически оказанных Услуг. Если Услуги не предоставлялись по причинам, зависящим от Исполнителя, стоимость соответствующих дней не учитывается при расчете стоимости фактически оказанных Услуг.
8.3. Возврат денежных средств производится в течение 10 (десяти) календарных дней с даты получения Исполнителем заявления Заказчика. Возврат осуществляется лицу, внесшему оплату, тем же способом, которым была произведена оплата, либо на банковские реквизиты, указанные в заявлении, если это технически возможно. Если возврат тем же способом невозможен и реквизиты для перечисления денежных средств не указаны, Исполнитель запрашивает необходимые сведения у Заказчика и (или) лица, внесшего оплату. При оплате через банк, кредитную организацию или платежный сервис возврат может быть направлен в соответствии с обязательными правилами такого способа оплаты.
8.4. После получения заявления об отказе Исполнитель прекращает оказание Услуг и доступ Заказчика к Платформе не позднее следующего рабочего дня, если более раннее прекращение не требуется по заявлению Заказчика.
По окончании Периода консультирования, но не ранее предоставления Консультантом обратной связи по материалам и вопросам, размещенным Заказчиком до 23:59 по московскому времени последнего календарного дня Периода консультирования, доступ Заказчика к Платформе прекращается.
Исполнитель вправе по своему усмотрению безвозмездно сохранить Заказчику доступ к отдельным материалам, разделам Платформы или иным цифровым ресурсам. Такое сохранение доступа является бонусом Исполнителя, не входит в состав оплаченных Услуг и не изменяет срок их оказания.
При невозможности продолжения Услуг по причинам, зависящим от Исполнителя, Исполнитель предлагает Заказчику замену Консультанта, перенос участия на иной период либо возврат денежных средств за неоказанную часть Услуг. Предложение альтернативного варианта не лишает Заказчика права отказаться от Договора и потребовать возврат в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.
8.5. Исполнитель вправе отказаться от Договора при существенном нарушении Заказчиком условий Оферты, в том числе при передаче доступа к Платформе третьим лицам, оскорбительном поведении, нарушении прав иных участников или размещении запрещенного контента. В таком случае Исполнитель направляет Заказчику уведомление, прекращает доступ и возвращает денежные средства за неоказанную часть Услуг. Требования Исполнителя о возмещении причиненного нарушением ущерба предъявляются отдельно при наличии предусмотренных законом оснований и доказательств.
9. ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ9.1. Исполнитель обрабатывает персональные данные Заказчика в соответствии с законодательством Российской Федерации о персональных данных и Политикой обработки персональных данных, размещенной по адресу:
https://nutrihealthschool.ru/politika.
9.2. В целях заключения и исполнения Договора Исполнитель обрабатывает фамилию, имя, номер телефона, адрес электронной почты, идентификатор учетной записи на Платформе, сведения о рационе и пищевых привычках, фотографии приемов пищи, добровольно размещенные Заказчиком в дневнике питания, а также технические данные, формируемые при использовании Платформы. Исполнитель не запрашивает и не использует для оказания Услуг сведения о состоянии здоровья и иные специальные категории персональных данных.
9.3. Для исполнения Договора доступ к данным, размещенным Заказчиком на Платформе, может быть предоставлен закрепленному Консультанту, сотрудникам Исполнителя и техническим лицам, которым такой доступ необходим для организации Услуг. Доступ предоставляется в объеме, необходимом для исполнения Договора и выполнения требований законодательства о персональных данных.
9.4. Согласие Заказчика на получение рекламных и информационных рассылок, не связанных непосредственно с исполнением Договора, оформляется отдельно и не является условием оказания Услуг.
9.5. Отзывы, изображения, аудио- и видеоматериалы Заказчика не используются Исполнителем в рекламе, на сайте или в социальных сетях без отдельного согласия Заказчика в случаях, когда такое согласие требуется законодательством Российской Федерации.
10. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ И ОБСТОЯТЕЛЬСТВА НЕПРЕОДОЛИМОЙ СИЛЫ10.1. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по Договору в соответствии с законодательством Российской Федерации и настоящей Офертой.
10.2. Исполнитель не отвечает за невозможность получения Заказчиком Услуг по причинам, находящимся на стороне Заказчика, включая отсутствие доступа к сети Интернет, неисправность оборудования, несовместимость программного обеспечения, неверно указанные контактные данные, неполадки в работе используемых Заказчиком устройств и сервисов либо неполучение Заказчиком сообщений по причинам, не зависящим от Исполнителя.
10.3. Исполнитель не несет ответственности за несоответствие Услуг субъективным ожиданиям Заказчика или за отсутствие у Заказчика предполагаемого результата, если Услуги оказаны в согласованном объеме и порядке. Само по себе несоответствие ожиданиям или отрицательная субъективная оценка не является доказательством ненадлежащего качества Услуг.
10.4. Исполнитель не несет ответственности за последствия использования Заказчиком информации, полученной в рамках Услуг, в противоречии с ограничениями, установленными настоящей Офертой, рекомендациями медицинских работников или индивидуальными особенностями состояния здоровья Заказчика. Настоящее положение не освобождает Исполнителя от ответственности за недостатки Услуг, возникшие по его вине.
10.5. Исполнитель не несет ответственности за ненадлежащее качество Услуг, если оно явилось следствием недостоверности, недостаточности или несвоевременности сведений, предоставленных Заказчиком, либо иных нарушений Заказчиком условий настоящей Оферты.
10.6. Исполнитель не отвечает за временные технические сбои в работе мессенджеров, сервисов электронной почты, платежных систем и иных цифровых сервисов, не находящихся под контролем Исполнителя, при условии принятия Исполнителем необходимых мер для восстановления доступа, предоставления обратной связи или использования альтернативного технического канала взаимодействия.
10.7. Исполнитель не несет ответственности за действия банков, кредитных организаций, платежных систем и иных лиц, обеспечивающих прием оплаты или перечисление возвратов, если задержка или невозможность проведения платежа вызвана обстоятельствами, не зависящими от Исполнителя. Исполнитель при этом принимает необходимые меры для исполнения собственной обязанности по возврату денежных средств.
10.8. Положения настоящего раздела не ограничивают права Заказчика, предоставленные ему законодательством Российской Федерации, и не освобождают Исполнителя от обязанности устранить недостатки, возникшие по его вине.
10.9. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств по Договору вследствие обстоятельств непреодолимой силы, которые Стороны не могли предвидеть или предотвратить разумными мерами.
10.10. Сторона, для которой возникли обстоятельства непреодолимой силы, уведомляет другую Сторону об их возникновении и прекращении в разумный срок, насколько это возможно с учетом характера соответствующих обстоятельств.
10.11. Не признаются обстоятельствами непреодолимой силы отсутствие у Заказчика свободного времени для получения Услуг, отсутствие денежных средств, отсутствие доступа к сети Интернет по причинам на стороне Заказчика, неисправность оборудования Заказчика, а также иные сходные обстоятельства, не обладающие признаками чрезвычайности и непредотвратимости.
11. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ И ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ11.1. Стороны стремятся урегулировать разногласия путем переговоров и обмена письменными сообщениями. Заказчик вправе направить претензию по электронной почте Исполнителя. Срок рассмотрения претензии составляет 10 (десять) календарных дней со дня ее получения, если иной срок не установлен законодательством Российской Федерации.
11.2. К отношениям Сторон применяется законодательство Российской Федерации. Споры с Заказчиком-потребителем рассматриваются с соблюдением правил подсудности, установленных законодательством о защите прав потребителей.
11.3. Юридически значимые сообщения могут направляться Сторонами по адресам электронной почты, через Платформу и иные каналы связи, указанные при оформлении заказа или в разделе 12 Оферты. Сообщение считается доставленным в дату, когда его поступление подтверждено техническими средствами соответствующего канала связи, включая сведения Платформы, электронной почты или мессенджера. Неознакомление адресата с доставленным сообщением по причинам, зависящим от него, не влияет на факт доставки сообщения.
11.4. Недействительность отдельного положения Оферты не влечет недействительность остальных ее положений.
12. РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯОбщество с ограниченной ответственностью
«Школа нутрициологии и здоровья»
ИНН: 7751375253
КПП: 775101001
ОГРН: 1257700471830
Адрес места нахождения и почтовый адрес: 108808, г. Москва,
вн. тер. г. муниципальный округ Филимонковский,
п. Первомайское, ул. Центральная, д. 32, помещ. 38П
Электронная почта: shkolanutritsiologii@yandex.ru
Сайт:
https://nutrihealthschool.ru/ 